Air Bank mění podmínky. Prošli jsme změny a popsali je

Air Bank od 1. ledna 2025 mění několik obchodních podmínek. Ne všechny jsou v dokumentech vyznačené, protože podle banky „jich je hodně“. Největší změny má dokument podmínek pro platební karty, proto v něm banka změny nezvýraznila.

Ale můžete být klidní, u podmínek pro platební karty jde hlavně o zpřehlednění slov, odstavců a různá přeformulování stávajících podmínek, takže žádná velká překvapení v nich nejsou (nové podmínky, staré podmínky).

Další změny mají obchodní podmínky. Ty hlavní změny popisujeme níže (nové podmínky, staré podmínky).

Bez občanky, ale i bez účtu

Žádný soukromý subjekt po vás nemůže žádat doklad totožnosti. Ani jeho kopii. Ale pak po něm nemůžete požadovat poskytnutí služeb. Logické, že?

Nově je to lépe ukotveno v podmínkách, včetně kopií dokladů. Nepředložíte nebo nesvolíte ke kopii, nic nedostanete (což je správně).

Technika jako bezpečnostní zařízení

Jako bezpečnostní prvek nově banka bude sledovat i vaše technické zařízení, se kterým se do ní přihlašujete (počítač, mobil). Třeba když 3 roky používáte třeba Samsung a najednou se přihlásíte přes jinou značku, může vás znovu ověřit.

AML i pro disponenty

Když nebudete v roli majitele účtu s bankou spolupracovat při povinnostech v rámci AML, např. nepředložíte různé doklady a dokumenty, banka omezí služby nejen vám, ale nově i disponentům účtu.

Pokec s robotí Anetou

Nově vám může zavolat automat či robot s nabídkou služeb. Samozřejmě toto můžete kdykoli odmítnout v rámci obecného nastavení marketingových služeb. A můžete si nastavit, o jakých službách a jakými způsoby vám o nich má banka dát vědět.

Upřesnění výpovědi účtu

Banka upřesňuje, že když od vás obdrží (nějakou) výpověď přes internetové nebo mobilní bankovnictví v pracovní den, obvykle smlouvu ukončí ještě tentýž den, nejpozději 2. pracovní den následující po doručení výpovědi.

Pokud ji pošlete poštou, bude to do 5. pracovního dne po doručení výpovědi.

Odměny za aktivitu

Nově banka výslovně uvádí, že při aktivním využívání jejích služeb vám může poskytnout různé slevy a zvýhodnění.

Nejen Google a Apple

Banka nově počítá i s možností/podporou aplikací z oficiálních obchodů s aplikacemi výrobce vašeho zařízení.

Mobilní aplikace s biometrií

Banka upřesňuje, že i když se správně ověříte přes mobilní aplikaci, může chtít po vás ještě biometrické ověření. Třeba porovnání vašeho obličeje s uloženou vaší fotografií, kterou má banka u sebe.

Cvak i pro disponenta

S mobilní aplikací Air Bank nebo s její kartou půjde zaplatit přes službu Cvak, tedy příkazem k úhradě, nebo digitalizovanou kartou. A časem to půjde i pro disponenty.

Korespondenční banky

U zahraničních plateb upřesňuje, že korespondenční banky mají své poplatky, které nemusejí být v měně převáděné částky. Tedy i své kurzy. Příklad: Platba je v USD, ale poplatky v EUR.

Předpokládanou výši poplatků, které budou s platbou spojeny, vám banka ukáže před jejím potvrzením. Korespondenční banku, která bude pro konkrétní platbu využita, si vybírá Air Bank a vyhrazuje si právo tuto volbu během zpracování platby i změnit, zejména u úhrad zadaných se splatností v budoucnu.

Banka upřesnila, že neodpovídá za případné škody korespondenčních bank, přes které probíhá platba.

Pokud korespondenční banka vyzve Air Bank k předložení doplňujících informací k vámi zadané zahraniční úhradě, máte povinnost do 3 pracovních dnů informace poskytnout. V opačném případě se platba vrátí zpět s celou parádou (rozumějte chudší o bankovní poplatky korespondenční banky).

Zastavený příkaz k úhradě a ne-okamžité platby

Když Air Bank vyhodnotí, že zadaná platba je podezřelá a nese známky trestné činnosti příjemce nebo jiné zainteresované strany, provede ji až poté, co si ověří, že víte, co děláte.

Z bezpečnostních důvodů vám Air Bank nově může provádění okamžitých plateb dočasně omezit.

V obou případech jde typicky o posílání peněz různým podvodníkům. Pokud na to Air Bank včas přijde sama a platbu zastaví, ještě budete rádi.

Čas od času se ale může stát, že takto stopne i seriózní platbu a asi vás naštve. To je ale nutná daň za zvyšující se počet kybernetických podvodů, a ostatně, není v tom jediná.